Son güncelleme: [DOLDURULACAK: yayın tarihi]

Madde 1 – Taraflar

1.1 SATICI

Ticari unvan: [DOLDURULACAK: tam unvan]
Adres: Kıran Mah. Gıda Borsası 726. Sk. G Blok No.2 İlkadım / SAMSUN [DOLDURULACAK: resmi adres farklıysa]
Telefon: 0 362 435 13 28
E-posta: [DOLDURULACAK]
KEP: [DOLDURULACAK: varsa]
Vergi dairesi / no: [DOLDURULACAK]
MERSİS no: [DOLDURULACAK: şirketse]
Gıda İşletme Kayıt No: TR-55-K-010945

1.2 ALICI

Ad soyad / unvan: [İKAS DEĞİŞKENİ: alıcı adı soyadı]
Teslimat adresi: [İKAS DEĞİŞKENİ: teslimat adresi]
Telefon: [İKAS DEĞİŞKENİ: alıcı telefonu]
E-posta: [İKAS DEĞİŞKENİ: alıcı e-postası]

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://mutlivagida.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme konusu ürünler ve bedel

[İKAS DEĞİŞKENİ: sipariş ürün listesi — ürün adı, varyant (gramaj), adet, birim fiyat, KDV dahil toplam]

Sipariş numarası: [İKAS DEĞİŞKENİ: sipariş no]
Sipariş tarihi: [İKAS DEĞİŞKENİ: sipariş tarihi]
Ara toplam (KDV dahil): [İKAS DEĞİŞKENİ: ara toplam]
Kargo ücreti: [İKAS DEĞİŞKENİ: kargo ücreti]
İndirim: [İKAS DEĞİŞKENİ: indirim]
Genel toplam: [İKAS DEĞİŞKENİ: sipariş toplamı]
Ödeme yöntemi: [İKAS DEĞİŞKENİ: ödeme yöntemi]
Teslimat adresi: [İKAS DEĞİŞKENİ: teslimat adresi]
Fatura adresi: [İKAS DEĞİŞKENİ: fatura adresi]

Ürünlerin temel nitelikleri (adı, net miktarı, bileşenleri, alerjenleri, saklama koşulları, menşei, paketleyen işletme) ürün sayfalarında yer almaktadır.

Madde 4 – Genel hükümler

4.1 ALICI, ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2 Ürün, siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. SATICI, siparişi normal koşullarda [DOLDURULACAK: ör. 2 iş günü] içinde kargoya verir.

4.3 Ürün, ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişiye teslim edilir. ALICI'nın teslimat adresinde bulunmaması hâlinde kargo firmasının kuralları uygulanır.

4.4 SATICI, siparişi verilen ürünün stokta bulunmaması veya ifanın imkânsızlaşması hâlinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

4.5 SATICI, ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve Türk Gıda Kodeksi'ne uygun etiket bilgileriyle teslim etmekle yükümlüdür.

4.6 Kartlı ödemelerde, ödemenin herhangi bir nedenle bankaca SATICI'ya yapılmaması hâlinde SATICI ürünü teslim etmek zorunda değildir.

4.7 Ürünün tavsiye edilen tüketim tarihi (TETT) ve parti numarası ambalaj üzerinde yer alır. SATICI, alıcıya makul bir raf ömrü kalmış ürün gönderir. [KARAR: MÜŞTERİ — ör. "TETT'ine en az 3 ay kalmış ürün gönderilir" gibi bir taahhüt verilecek mi?]

Madde 5 – Cayma hakkı

5.1 ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2 Cayma bildirimi, süresi içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile ([DOLDURULACAK: e-posta]) yapılır. Ön Bilgilendirme Formu ekindeki Cayma Formu kullanılabilir.

5.3 ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI'ya geri gönderir. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde teslimat masrafları dahil tüm ödemeleri, ALICI'nın kullandığı ödeme aracıyla ve ALICI'ya masraf yüklemeden iade eder.

5.4 İade kargo masrafı: [KARAR: SATICI'nın anlaşmalı kargo firması ve iade kodu belirtilirse masraf SATICI'ya aittir. Önerilen metin: "İade, SATICI'nın bildirdiği anlaşmalı kargo firması ve iade kodu ile ücretsiz yapılır."]

5.5 ALICI, cayma süresi içinde ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.

Madde 6 – Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

a) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler. Sitede satılan gıda ürünlerinin ambalajı açıldıktan sonra iadesi hijyen açısından uygun değildir; ambalajı açılmış gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler. [KARAR: avukat — kapalı ambalajlı kuru baharat, tohum ve benzeri ürünler genel olarak çabuk bozulan ürün sayılmaz; bu bentin hangi ürüne uygulanacağı ürün bazında belirlenmeli. Belirlenmezse bu bent yalnızca genel hatırlatma olarak kalır ve açılmamış ürünlerde cayma hakkı kabul edilir.]

c) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler. [DOLDURULACAK: böyle ürün satılacak mı?]

Madde 7 – Ayıplı ürün, hasar ve yanlış gönderim

7.1 Ürün ayıplı ise ALICI, 6502 sayılı Kanun m.11 uyarınca sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ayıpsız misli ile değişim (ve uygulanabiliyorsa ücretsiz onarım) haklarından birini kullanabilir. Bu hakların kullanılmasına ilişkin masraflar SATICI'ya aittir.

7.2 Kargo sırasında hasar görmüş paket teslim alınmamalı ya da kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulmalıdır. Ayrıntılar İade ve Cayma Politikası'ndadır.

7.3 Yanlış veya eksik gönderilen ürünler, SATICI tarafından ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir.

Madde 8 – Temerrüt

ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi bankayla arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır.

Madde 9 – Kişisel veriler

ALICI'nın kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlarla ve 6698 sayılı Kanun'a uygun olarak işlenir.

Madde 10 – Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya ürünü satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 – Yürürlük

ALICI, siparişi onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte kurulur ve bir kopyası ALICI'nın e-posta adresine gönderilir.

SATICI: [DOLDURULACAK: tam unvan]
ALICI: [İKAS DEĞİŞKENİ: alıcı adı soyadı]
Tarih: [İKAS DEĞİŞKENİ: sipariş tarihi]