Son güncelleme: [DOLDURULACAK: yayın tarihi]

1. Satıcı bilgileri

Ticari unvan: [DOLDURULACAK: tam unvan]
Adres: Kıran Mah. Gıda Borsası 726. Sk. G Blok No.2 İlkadım / SAMSUN [DOLDURULACAK: resmi adres farklıysa]
Telefon: 0 362 435 13 28
E-posta: [DOLDURULACAK]
KEP: [DOLDURULACAK: varsa]
Vergi dairesi / no: [DOLDURULACAK]
MERSİS no: [DOLDURULACAK: şirketse]
Gıda İşletme Kayıt No: TR-55-K-010945
Web sitesi: https://mutlivagida.com

2. Alıcı bilgileri

Ad soyad / unvan: [İKAS DEĞİŞKENİ: alıcı adı soyadı]
Teslimat adresi: [İKAS DEĞİŞKENİ: teslimat adresi]
Fatura adresi: [İKAS DEĞİŞKENİ: fatura adresi]
Telefon: [İKAS DEĞİŞKENİ: alıcı telefonu]
E-posta: [İKAS DEĞİŞKENİ: alıcı e-postası]

3. Sözleşme konusu ürünler

Ürünlerin temel nitelikleri (adı, net miktarı, bileşenleri, alerjenleri, saklama koşulları, menşei, paketleyen işletme) ürün sayfalarında gösterilmektedir.

[İKAS DEĞİŞKENİ: sipariş ürün listesi — ürün adı, varyant (gramaj), adet, birim fiyat, KDV dahil toplam]

Ürünlerin toplam bedeli (vergiler dahil): [İKAS DEĞİŞKENİ: ara toplam]
Kargo ücreti: [İKAS DEĞİŞKENİ: kargo ücreti]
İndirim: [İKAS DEĞİŞKENİ: indirim tutarı]
Genel toplam (tüm vergiler dahil): [İKAS DEĞİŞKENİ: sipariş toplamı]

Sitede ilan edilen fiyatlar, güncelleninceye veya değiştirilinceye kadar geçerlidir. Süreli kampanya fiyatları belirtilen süre boyunca geçerlidir.

4. Ödeme

Ödeme yöntemi: [İKAS DEĞİŞKENİ: ödeme yöntemi]
Sitede kabul edilen yöntemler: [KARAR: ADR-016 — ikas Start paketinde yalnızca kredi/banka kartı (ikas Pay); üst pakette havale/EFT, kapıda ödeme vb. eklenebilir]
Kartlı ödemeler, ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden (3D Secure) alınır. Satıcı kart bilgilerini saklamaz.
Taksitli ödemelerde vade farkı ve koşullar ödeme adımında gösterilir. [DOLDURULACAK: taksit sunulacak mı?]

5. Teslimat

Teslimat, alıcının bildirdiği adrese [DOLDURULACAK: kargo firması] ile yapılır.
Sipariş, ödemenin onaylanmasından sonra en geç [DOLDURULACAK: ör. 2 iş günü] içinde kargoya verilir. Her durumda teslimat, siparişin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren yasal üst sınır olan 30 günü aşmaz.
Kargo ücreti: [DOLDURULACAK: ör. X TL; Y TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz]
Ayrıntılar: Teslimat ve Kargo Politikası.

6. Cayma hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar (gıda ürünleri için önemli): Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar. Sitemizdeki gıda ürünleri bu kapsamdadır: ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler. [KARAR: avukat — kapalı ambalajlı kuru baharatlar genel olarak "çabuk bozulan" sayılmaz; bu istisnanın hangi ürünlere uygulanacağı avukatla belirlenmeli. Aşağıdaki cümle önerilen ifadedir.] Sitemizde satılan kapalı ambalajlı kuru ürünlerde bu istisna uygulanmaz; açılmamış ürünler için cayma hakkı geçerlidir.
Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (ör. alıcıya özel hazırlanan karışım veya gramaj). [DOLDURULACAK: böyle ürün satılacak mı?]

Cayma bildirimi: Cayma süresi içinde, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta: [DOLDURULACAK]) ya da site üzerindeki iade talep ekranından [DOĞRULA: ikas'ta müşteri iade talebi özelliği] satıcıya bildirilir. Bildirim için Cayma Formu (Ek) kullanılabilir.

İade süreci: Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri (teslimat masrafı dahil), alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracıyla ve alıcıya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder. İade kargo bedeli: [KARAR: satıcının anlaşmalı kargo firması ve iade kodu belirtilirse iade masrafı satıcıya aittir; satıcı böyle bir firma belirtmezse iade masrafı talep edilemez. Önerilen: anlaşmalı kargo ile ücretsiz iade.]

Ayrıntılar: İade ve Cayma Politikası.

7. Ayıplı, hasarlı veya yanlış ürün

Ayıplı ürünlerde alıcı, 6502 sayılı Kanun m.11 uyarınca; sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarım (gıda ürünlerinde uygulanabilir değildir) veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir. Kargo hasarı ve yanlış ürün süreci İade ve Cayma Politikası'nda açıklanmıştır.

8. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetler için: 0 362 435 13 28 / [DOLDURULACAK: e-posta]. Alıcı, her yıl Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

9. Sözleşmenin saklanması

Mesafeli satış sözleşmesi ve bu form, sipariş onayından sonra alıcının e-posta adresine gönderilir ve satıcı tarafından mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. [DOĞRULA: ikas sipariş e-postasında sözleşmelerin gönderildiği]

---

Ek: Cayma Formu

(Bu formu yalnızca sözleşmeden cayma hakkını kullanmak istediğinizde doldurup gönderiniz.)

Kime: [DOLDURULACAK: satıcı unvanı], Kıran Mah. Gıda Borsası 726. Sk. G Blok No.2 İlkadım / SAMSUN, e-posta: [DOLDURULACAK]
Bu formla aşağıdaki ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm:
Sipariş numarası:
Sipariş tarihi / Teslim tarihi:
İade edilen ürün(ler) ve adet:
Ürün ambalajı açılmadı: ☐ Evet
Alıcının adı soyadı:
Alıcının adresi:
Ödeme iadesinin yapılacağı yöntem: satın alırken kullanılan ödeme aracı
İmza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa):
Tarih: